8 октября в 12:00 онлайн. 15 000 руб.
Регистрация
Основные темы обсуждения
Эксперты различного профиля расскажут о клиентском сервисе и маркетинге с самых разных сторон и точек зрения.
  • Клиентоцентричность как стратегия развития автобизнеса
    Как изменились ожидания клиентов и почему сегодня именно клиентский опыт становится ключевым фактором конкурентоспособности. Практические подходы к построению клиентоцентричной модели бизнеса в автомобильной отрасли
  • Какой сейчас современный клиентский сервис
    Современные стандарты обслуживания, ключевые точки контакта с клиентом и лучшие практики, которые помогают повысить удовлетворенность, доверие и лояльность клиентов на всех этапах взаимодействия.
  • AI в обслуживании клиентов
    Практические кейсы использования искусственного интеллекта в автобизнесе: виртуальные ассистенты, автоматизация коммуникаций, персонализация предложений, анализ обращений и повышение эффективности клиентского сервиса.
  • Повторные продажи и удержание клиентов
    Как превратить разовую покупку в долгосрочные отношения с клиентом. Инструменты CRM-маркетинга, программы лояльности, персонализированные коммуникации и сервисные решения, стимулирующие повторные обращения.
  • Омниканальность в продажах
    Как объединить сайт, телефон, мессенджеры, социальные сети, CRM и дилерский центр в единую систему коммуникаций, обеспечивающую бесшовный клиентский опыт и повышение конверсии продаж
Зарегистрироваться (15 000 руб., бесплатно для участников сообщества Автомаркетолога)
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Информационные партнеры